Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 21.07.2026
Bine ai venit pe edu.roxanapuiu.ro! Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma și de a achiziționa oricare dintre cursurile sau programele noastre. Prin accesarea site-ului și/sau prin achiziționarea unui curs, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prevederile de mai jos.
1. Date de identificare
Platforma edu.roxanapuiu.ro este operată de:
SC Wise Brain SRL Sediu social: Str. Popa Nan nr. 171, Sector 3, București, România CUI: RO50588153 Nr. Reg. Com.: J2024024555003 E-mail contact: contact@roxanapuiu.ro
În cuprinsul acestui document, SC Wise Brain SRL este denumită „Operatorul“, „noi” sau „Wise Brain“, iar persoana care accesează platforma sau achiziționează un curs este denumită „Utilizatorul” sau „tu“.
2. Definiții
- Platforma – site-ul edu.roxanapuiu.ro și toate subdomeniile, aplicațiile sau instrumentele conexe folosite pentru livrarea cursurilor.
- Curs preînregistrat – conținut educațional în format video, audio, text sau alt format digital, la care Utilizatorul are acces oricând, în intervalul de valabilitate specificat, fără interacțiune live cu formatorul.
- Program live – program educațional desfășurat prin întâlniri live (de regulă pe Zoom), cu grup sau individual, care presupune interacțiune directă cu formatorul, potrivit unui calendar stabilit.
- Cont – contul personal creat de Utilizator pe Platformă, necesar pentru accesarea conținutului achiziționat.
- Conținut – toate materialele puse la dispoziție prin Platformă: videoclipuri, documente, PDF-uri, înregistrări, exerciții, materiale de lucru etc.
3. Obiectul contractului
Wise Brain pune la dispoziția Utilizatorilor, contra cost, acces la:
- Cursuri preînregistrate – conținut digital cu acces imediat după achiziție, disponibil pentru vizionare/parcurgere în ritm propriu, în perioada de valabilitate menționată la fiecare curs în parte.
- Programe live de educație emoțională – programe desfășurate în grup sau individual, prin întâlniri live, printre care (fără a se limita la):
- Sisters Circle
- Familia în Conexiune
- Disciplina în Familie
- Cuplul în Conexiune
Descrierea, durata, structura, prețul și modalitatea de desfășurare ale fiecărui curs sau program sunt afișate pe pagina de prezentare a acestuia, aceasta făcând parte integrantă din contractul dintre Utilizator și Operator.
4. Crearea contului și accesul la conținut
4.1. Pentru a achiziționa și accesa un curs, este necesară crearea unui cont pe Platformă, folosind date reale și actuale.
4.2. Utilizatorul este singurul responsabil de confidențialitatea datelor de acces la cont și de orice activitate desfășurată prin intermediul acestuia.
4.3. Accesul la cursurile preînregistrate se acordă, de regulă, imediat după confirmarea plății, pentru perioada de valabilitate specificată la fiecare curs (ex: acces 6 luni, acces 12 luni sau acces nelimitat, după caz).
4.4. Accesul la programele live se face conform calendarului comunicat înainte de începerea programului, prin link-uri de acces (ex. Zoom) transmise pe e-mail sau prin platforma folosită pentru comunicare.
4.5. Wise Brain își rezervă dreptul de a suspenda sau închide accesul unui Utilizator care încalcă acești Termeni și Condiții, fără drept de rambursare, în cazurile de utilizare abuzivă sau de încălcare a drepturilor de autor.
5. Prețuri și modalități de plată
5.1. Prețurile cursurilor și programelor sunt afișate pe Platformă, în lei (RON), cu TVA inclus, dacă este cazul, conform legislației aplicabile.
5.2. Plata se poate efectua online, prin procesatorii de plăți acceptați pe Platformă (ex. card bancar, prin procesator de plăți online).
5.3. Accesul la conținut se activează după confirmarea cu succes a plății de către procesatorul de plăți.
5.4. Wise Brain își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate pe Platformă, modificările neafectând comenzile deja confirmate și plătite.
5.5. În cazul programelor cu plată în rate, Utilizatorul se obligă să achite toate ratele stabilite la momentul înscrierii, conform calendarului comunicat.
6. Dreptul de retragere și politica de rambursare
Condițiile privind dreptul de retragere din contract și politica de rambursare a sumelor achitate sunt detaliate integral în documentul separat Politica de Retur/Rambursare, disponibil pe Platformă, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.
7. Proprietate intelectuală
7.1. Toate materialele puse la dispoziție prin intermediul Platformei (texte, materiale video și audio, grafice, exerciții, documente, denumiri de programe, logo-uri etc.) sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și aparțin SC Wise Brain SRL sau sunt utilizate de aceasta în baza unor licențe valabile.
7.2. Achiziționarea unui curs sau program conferă Utilizatorului un drept personal, netransmisibil și neexclusiv de a accesa și utiliza Conținutul exclusiv în scop personal, non-comercial.
7.3. Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, redistribuirea, revânzarea, închirierea, publicarea sau punerea la dispoziția terților, sub orice formă, a Conținutului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Operatorului.
7.4. Nerespectarea acestor prevederi poate atrage suspendarea imediată a accesului Utilizatorului, fără rambursare, precum și răspunderea civilă și/sau penală, potrivit legii.
8. Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
- să furnizeze date reale și corecte la înregistrare și la achiziționarea unui curs;
- să folosească Platforma și Conținutul exclusiv în scop personal;
- să nu distribuie datele de acces la cont unor terțe persoane;
- să respecte un comportament civilizat în cadrul sesiunilor live și al eventualelor comunități/grupuri asociate programelor (ex. grupuri private de suport);
- să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri.
9. Natura conținutului – limitări
9.1. Conținutul cursurilor și programelor oferite prin Platformă are un caracter educațional și informativ și nu constituie, sub nicio formă, consultanță psihologică, psihoterapeutică, medicală sau juridică individualizată, cu excepția cazului în care este achiziționat, distinct, un serviciu de consultanță/terapie individuală explicit descris ca atare.
9.2. Rezultatele obținute în urma parcurgerii cursurilor și programelor pot varia de la o persoană la alta, în funcție de implicarea și situația particulară a fiecărui Utilizator, iar Operatorul nu poate garanta rezultate identice pentru toți participanții.
9.3. În situații de criză emoțională, risc pentru sine sau pentru alte persoane, Utilizatorul este rugat să apeleze la servicii de urgență sau la un specialist, cursurile de pe Platformă nefiind un substitut al intervenției de specialitate individualizate atunci când aceasta este necesară.
10. Limitarea răspunderii
10.1. Wise Brain depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a Platformei, însă nu garantează absența întreruperilor tehnice, erorilor sau indisponibilităților temporare.
10.2. Operatorul nu răspunde pentru eventualele prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Conținutului de către Utilizator sau de nerespectarea recomandărilor din cadrul cursurilor.
10.3. Răspunderea Operatorului, în orice situație, este limitată la valoarea efectiv plătită de Utilizator pentru cursul sau programul în cauză.
11. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Platformă, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.
12. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Wise Brain își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
13.1. Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
13.2. Orice litigiu apărut între Utilizator și Operator se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor române competente.
13.3. Utilizatorii care au calitatea de consumatori pot recurge, de asemenea, la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
14. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești Termeni și Condiții, ne poți scrie la: contact@roxanapuiu.ro